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SR&LAB常见问题回复

如何注册：

SR&LAB 平台实名短信验证注册流程

问

注册账号

答

在SR&LAB平台首页，点击“注册”按钮，输入您的基本信息（如用户名、密码）。

问

填写手机号

答

输入有效的手机号码，确保信息准确，以便接收验证码。

问

接收验证码

答

点击“发送验证码”后，系统将向您手机发送一条包含验证码的短信。

问

输入验证码

答

在平台注册页面输入收到的验证码，完成手机号码验证。

问

实名信息确认

答

完成验证码验证后，需填写真实姓名等实名信息，以保障账户安全与服务合规。

问

完成注册

答

提交注册信息后，即可完成实名短信验证注册，享受平台服务。

注意事项

- 确保手机号码为本人常用，以便接收重要通知。

- 注册信息需真实有效，保障服务的顺利进行和账户安全。

如何下单及其他订单问题：

问

如何下单？

答

在平台浏览所需物资，添加至购物车后，按照提示完成订单提交流程即可。若有定制需求，可联系专属客服。价格显示为0的商品为待核实商品，价格确认后我们将通过电话或邮件通知您。

问

平台是否支持小批量采购？

答

支持！我们专注服务科研用户，提供小批量、零散采购，满足实验需求，无最低采购量限制。

问

是否提供定制加工服务？

答

是的，平台提供非标定制加工和3D打印服务。只需提供详细图纸和需求，技术团队将协助完成。

问

货期一般多久？

答

大部分常规物资可14天内发货，特殊产品及定制件因工艺需求，发货周期视情况而定，具体货期可与客服确认。

问

如何保证产品质量？

答

平台与优质供应商合作，所有产品经过严格筛选与质量检测，并提供售后保障服务。

问

有哪些支付方式？

答

订单无需在线支持，收到提交订单我们会马上与您联系确认订单。

问

售后如何处理？

答

平台提供完善的售后服务，收到货物后如遇问题，请及时与我们联系，我们将尽快协助解决。